发表评论 | 点击咨询SEOQQ咨询 0 条评论 发布:程俊克 发表时间:2012-11-12 标签:
 

模糊逻辑的使用固然有利于语义分析,而另一方面本身就有多义性的词也对搜索引擎构成不断挑战。最大的挑战之一是消除歧义。例如,当有人输入“boxers”,它指的是职业拳击手,还是一种狗,还是短裤的种类?另一个例子是“jaguar”,到底是丛林里的美洲虎,汽车,足球队,操作系统还是一把吉他?用户到底指的是什么意思呢?

搜索引擎无时无刻不在处理这些有歧义的查询。上面两个例子天生就有歧义,但问题还不仅仅如此。比如如果有人查询“汽车”,那么他是:

·想阅读评论文章?

·还是想看一个车展?

·还是想买辆车?

·还是想了解新的汽车科技?

“汽车”这个查询词太过宽泛,不可能通过这一个词判断用户的意图(有一个例外,这个用户前面的查询词可能给搜索引擎提供一些线索,可以用来更好理解用户的意图)。这也就是搜索引擎提供多样化结果的原因。

这就带出一个重要的排名概念。严格的相关性和链接流行度分析可能不会导致网站的页面被排在第一页,但是对多样性的需求导致这个页面的排名被提升。

引入多样性结果使Google也可以给那些没有在寻找政府页面的人提供满意答案。Google的测试表明,这种基于多样性的方法给用户带来更高的满意度。

例如,非多样化结果的测试数据可能显示用户对搜索结果页面比较低的点击率,更多的查询词调整,甚至更高比例的后续相关搜索。

当Google想要更进一步消除歧义时,它选择另外一种方法。当Google认为搜索用户输入的查询词并不会返回他真正在寻找的内容时,经常提供这种消除歧义的结果,尤其是当用户输入的是很宽泛的搜索词时。

特意在排名算法中引入多样性是有用的,可以增强这些查询的用户满意度:

·公司名称(搜索用户可能想看到正面及负面新闻报道,而不仅是公司官方网站)。

·产品搜索(本来电子商务网站结果可能会充斥搜索结果页面,但是Google尝试提供更多评测和非商业性的相关信息)。

·新闻和政治性搜索(显示两方面意见是比较明智的,不能仅显示左翼或右翼博客,因为他们擅长做链接诱饵)。

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文章作者:程俊克
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