发表评论 | 点击咨询SEOQQ咨询 0 条评论 发布:程俊克 发表时间:2012-10-21 标签:
 

视线跟踪:用户怎样浏览搜索结果页面

调查公司Enquiro,Eyetools和Didit所做的搜索引擎用户热力地图测试揭示了很重要的结果,从中可以看出用户在搜索活动中看了什么地方,注意力集中在什么地方。图片显示,用户视线大部分时间集中在左上角阴影最深的地方。

研究很明确地揭示了页面底部与上部相比只获得用户很少的注意,同时,用户的视线被自然结果中的加粗关键词、标题和说明文字吸引,与之相比,付费搜索列表得到的用户注意要少得多。

这项研究也表明,搜索结果在屏幕上显示的不同物理位置也导致不同用户视线模式。在看一个标准Google搜索结果页面时,用户视线运动轨迹倾向于一个F型图案,首先关注屏幕左上角,关注的时间也最长,然后垂直向下浏览2~3个结果,再跨过页面移动到第一个付费结果,再垂直向下扫过几个结果,然后又移动回第二个付费结果。这个研究只针对从左向右阅读的语言的搜索结果(中文、希伯来文等结果将会不同)。

2008年5月,Google引入通用搜索概念,从仅仅显示10个最相关的网页(现在被称为10个蓝色链接),转变为在搜索结果页面上也显示其他种类的媒体如视频、图片、新闻结果等。在几个月内其他搜索引擎也纷纷效仿,现在搜索行业把这个概念称为整合搜索(BlendedSearch)。

整合搜索制造了更多分块效果,围绕不同的富媒体如图像和视频,组成了不同区块。可以想象,用户视线首先集中在图片上,然后会看它旁边的文字是否与图片或视频缩略图相对应。

用户视线一般沿最短路径移到边上,以图片而不是左上角的文字为边框。要注意的是,这种情况只限于图片出现在页面第一屏时,用户不用滚动页面就能看到图片。除非用户向下滚动页面,不然第二屏才出现的图片不会影响最初的搜索行为。

这个研究明确提醒我们,搜索引擎结果页面是多么的重要。就像视线跟踪研究所表明的,更多媒体内容或者个性化搜索的出现,将会更大程度地改变用户搜索模式:页面上有了更多可以关注的对象,用户有更多方法记住和访问搜索列表。搜索营销人员需要对此做好准备。

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文章作者:程俊克
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